阳谷农商银行：践行“金融为民”初心，服务水平再上新台阶

近年来，阳谷农商银行深入贯彻落实省联社及审计中心各项安排部署，紧跟县域经济发展趋势，践行“金融为民”初心，发挥农村金融主力军作用，不断提升金融服务水平。截至5月底，阳谷农商银行各项存款余额256.76亿元，较年初上升12.13亿元；各项贷款余额143.47亿元，较年初上升3.5亿元。

在存款营销方面，突出一个“常”字。一是常抓厅堂流量客户。支行每日开展厅堂微沙龙、一对一营销活动，不断宣传我行优惠政策及特色产品，提高客户知晓度、参与度，拉进与客户的距离，实现流量向“留量”转变。二是常抓意向潜在客户。扎实开展一公里商圈走访，加大个体工商营销力度；利用客户空闲时间开展错时营销活动，提高营销服务效能。三是活动开展常态化。借助节日不定期开展主题厅堂活动，不断提升厅堂营销氛围，增强客户体验感，开展“最红星期五”“约惠农商卡、周末油你加”等特色活动，提高客户归属感、满意度，增强客户黏性。

在贷款营销方面，突出一个“细”字。一是抓在日常，细在点滴。以四张清单为抓手，做实驻点办公、无感授信等基础性工作，常态化进村入户，加大与村两委对接频率，进行逐户上门开展业务，将金融服务传送至乡镇网络“神经末梢”。二是传承先进经验，提升信贷服务质效。对贷款营销突击队经验做法提炼归纳，总结出了一套可复制、可推广的经验做法，将辖内客户细分为六大客群，对客户信贷需求多角度、多维度的进行剖析、研究，根据客群特点进行突击营销，不断提升信贷服务质效。三是发挥线上办贷优势，优化金融服务模式。为更好地服务乡村振兴，深入调查研究客户金融服务需求，对“社保卡贷、薪e贷”等6款线上产品参数持续优化调整，充分发挥线上办贷优势，推动信贷服务数字化转型升级，不断提高金融服务质量。

在服务乡村振兴方面，突出一个“准”字。一是强化组织保障。制定《阳谷农商银行2023年全面推进乡村振兴重点工作方案》，明确总体工作思路，确定基本工作目标，制定具体工作措施，确保乡村振兴服务精准有力。二是创新信贷产品。聚焦服务乡村振兴，根据客群特点，持续创新推出“大棚贷”“纾困贷”“洁水贷”等多种特色信贷产品，为服务乡村振兴精准化提供有力支撑。三是加大政策性贷款投放力度。紧跟县域特色产业发展趋势，扩大优惠政策宣传广度，加大对13款政策性贷款产品的推广力度，用实际行动将金融服务下沉至田间、街头，对客户精准营销，将惠民政策落到实处。（崔政委）