居民申请学位遇到难题 网格员热心解忧

“感谢社区网格员帮助我们成功报名申请了学位！”6月5日，龙华街道景新社区一居民对网格员的帮助连连感谢。

据悉，当天，景新社区网格员收到辖区居民赵女士的紧急求助电话，称近期恰逢小孩报名申请学位的关键时期，但其一家因未能入住已购买在辖区的房子，也未在辖区录入居住信息，担心因此影响到孩子申请入学。

急民之所急，办民之所需，了解情况后，考虑到申请学位对于赵女士一家的急迫性，景新社区决定特事特办，为赵女士一家申请了绿色通道优先办理入住信息。

资料办理要交什么、去哪里办、怎么办，千头万绪的问题萦绕赵女士心头。为更高效率地完成登记，网格员还主动提供通过线上指导，耐心告知办理须知和需要线上提交以及复印的住房、人员信息等的重要证件资料，并及时跟进资料更新情况，直至确保居住信息已录入。

两日后，网格员电话回访赵女士学位申请情况，该女士激动表示，目前已成功为小孩读书报上名，正想来电对网格员感谢。“能为居民解决心头急事难事，居民安心了就是对我们网格工作最大的肯定。”网格员小谢表示。

社区相关负责人介绍，景新社区秉持“小社区连着大民心，小网格连着千万家”的工作态度，接下来也会继续真情实意为民解忧，实实在在为民办事，准确高效解决居民生活的实际困难，真正成为居民的“贴心能人”。

采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 丁佳玟 齐畅 石馥淇