客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰：默认开通可人工取消，是平台业务之一

发布日期：2023-06-21 点击次数：194

转自：九派新闻

#哈啰用户遭借贷电话骚扰疑信息泄露#【#客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰#：默认开通可人工取消，是平台业务之一】近期，刘先生向九派财经投诉，称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉【投诉入口】等投诉平台看到，3月以来，有大量哈啰单车用户反映类似情况。有用户怀疑，用户的个人信息可能被哈啰平移给旗下助贷平台，为“臻有钱”引流。哈啰App客服表示用户在注册哈啰App时，签署的使用协议中有约定同意哈啰可向其推送此类信息，其中包含旗下的“臻有钱”，也就是说只要是哈啰用户，平台都默认开通接收营销信息的权限。哈啰的一名品牌工作人员回复记者称，已经对产品做了优化，后续会减少对用户的打扰。对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示若哈啰将用户信息平移给旗下的借贷平台，很可能涉嫌侵犯用户个人信息权。@九派新闻