寺库回应近期的消费者投诉，我们会加强整体的售后服务

发布日期：2023-06-18    点击次数：198

随着国人经济水平不断提高，在我们的周边有越来越多人希望可以购买一些奢侈品，为的就是可以满足自己的需求。互联网时代的到来，很多人开始借助这个平台，去选购自己心怡的物品。而寺库就是一个专门向广大消费者出售高品质奢侈品的平台，以产品质量过硬，价格公道合理而著称。

寺库平台的总部位于北京，旗下主要涉及的业务有奢侈品网上销售，实体体验会所，奢侈品鉴定、养护等等。平台一直坚持全心全意服务于广大消费者，为此不断努力与更多的全球奢侈品大品牌达成合作关系，为的就是可以给广大消费者提供优质产品，用高品质服务换来大众认可。

作为讲诚信，注重产品质量的平台，寺库一直以来在业内有着良好的信誉，平台出售的产品涵盖了包袋、腕表、珠宝手饰、服饰等多个品类。很多消费者养成了在该平台购买奢侈品的习惯，虽然多数给予高度评价，但是也有一部分人给出了不一样的回复。

近期，就有消费者王女士联系到笔者，在2022年9 月8日在寺库买的古驰香水，产品迟迟不发货，本来以为是发货慢，结果在2022年9月底一直都没有发货，王女士就不想要了，结果申请之后，一直得不到回复，都在踢皮球，既不发货也不退款。

因此想要给出一个合理的说法。记者在联系到平台负责人之后，表示会引起重视，并且及时的给出合理的回复，以让消费者满意。

后来真的看到了其公布的售后工作处理的流程以及地址，及时的将这一消息告知了所有的消费者。在他们提供好资料不久之后，审核就通过了，这也代表着这件事情得到了很好的解决，而整件事情也落下了帷幕。