客服外包公司能满足小红书网店的哪些需求?

在这个高速发展的时代，很多行业都是相辅相成的，客服外包行业跟电商行业就是如此，一个好，另一个才也能发展的好，今天小萌想和大家唠唠的是客服外包公司都能满足小红书网店的哪些需求?

1、满足充足的客服人员需求，企业不再招聘困难

客服这个行业，虽然门槛比较低，但是工作相对比较乏味，流失性非常大，店铺自己招聘的成本相对来说会很高，很多店铺都在面临招聘、流失、再招聘、再流失的过程，费心费力，业余的客服也不懂得各个平台的规则，客服外包公司长期在储备人力，招聘经验丰富的客服，上岗前公司都会对客服进行培训和考核，合格的客服才可以经手店铺，客服在工作晋升的空间比较大，工作起来也会更有激情，这样流失性就进一步减小。

2、可以满足企业节省客服成本的需求

业余的客服工作比简单一，管理起来困难不说，对店铺了解的也不够透彻，容易流失顾客，服务质量也得不到保障，现在一个店铺招聘一名客服在小城市大概也得4000元的工资，这样还不算办公场地、设备、其他福利费用。选择客服外包后客服公司统一管理，这样客服成本就大幅降低，当然可以满足企业节省客服成本的需求。

3、可以满足店主对服务质量的需求

很多店铺在创建的时候，都会在社会上随便招聘一些根本没有实战的经验的客服，这些客服对销售技巧和话术都不懂，很多的店铺因为招聘不到满意的客服选择自己兼任客服，店主往往忙的不可开交，对于选择外包公司来说，店主完全可以专心的去做其他的事，外包客服的服务意识强，懂得销售技巧，综合服务质量比较高，可以覆盖的服务时间也比较长，选择外包后店主更没有节假日排班的困扰，不仅给您省心省力省钱，还可以提高客服的综合服务质量。

4、可以满足店主对不同时期客服的需求

在618、双十一、双十二、年终等活动期间，或者店铺淡旺季的时候，因为顾客咨询的数量不一样，店铺对客服的需求也是不一样的，这时如果店主自己在管理客服团队，时间、精力、成本的投入都是不少的，但如果和外包公司合作，除了需要找一个靠谱的公司合作，其他的问题都会有外包公司来操心，能省不少的事情，店主增减客服也会更灵活，不用再畏首畏尾。

这就是客服外包公司能满足的小红书网店的需求。不过目前市场上什么服务质量的外包公司都有，因此想要外包客服的店主还需要谨慎选择合作伙伴。