小红书网店托管客服服务需要花费多少钱?

作为网店中的一员，小红书平台的店铺也有不少是会托管网店客服服务的，而把客服服务托管出去就会涉及到花费的问题，所以今天咱们就来看看小红书网店托管客服服务大概需要花费多少钱?

1、低底薪加提成的方式(这种最常用)。

这也是靠客服的转化率和销量挣提成的，通过店铺的客单价和销售额决定，店主可以自行购买数据软件监控到客服的数据情况，北京有一家公司的收费标准是1500加百分之二的提点，这个还是根据店铺具体情况定的，但是相对于自己招聘客服还是很便宜的。

2、固定薪资的方式。

这种售前固定薪资的收费方式在业内采用的并不是很多，但也有客户根据自身的经营情况选择这种方式的，选择这种方式的客户一般都核算了整体成本，选择固定薪资的方式对他们来说更划算，但是这种固定薪资的方式也有弊端，这种方式客服缺少了主动销售的积极性。

3、专席客服，一对一服务模式。

普通店铺正常情况下是5000元/月/人左右。这种服务模式的客服人员比较专业，服务质量比较高，所以价格也会略高一些，一般售后托管和对客服的要求比较高的网店都会选这种服务模式。

4、活动客服，临时服务模式(这是一种短期的合作模式)。

一般情况是300元/天/人左右。这种模式适合双十一、双十二、618等大促活动，对客服的需求比较大的网店。活动节来临招聘临时专业客服不现实，这种临时服务模式是比较好的选择，不过服务价格会跟着节假日、类目有所变动。

5、售后客服服务的费用。

售后客服服务的报价范围一般在5000-6000元/人/班次，工作时间一般为上午9点到下午5点左右。售后客服多为白班客服，需要晚班售后的客户比较少，一般的客户当天晚上的售后问题由第二天上午的客服统一处理。

售后客服不同于售前，不好采用提成的收费方式，一般都是采用固定的收费模式，固定的收费模式可以加上绩效考核对服务质量进行约束。

不同的网店情况，业务的难易程度，技术的要求，不同的合作模式花费也是不一样的，各位小红书网店店主可以根据店铺的实际情况选择适用的情况看看大概算一下店铺的花费。