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很难评! 销售花4小时接客户看房未成交, 竟当众骂客户买不起房

发布日期:2023-06-17    点击次数:95

网传近日,北宸里小区,销售人员花4小时接客户看房,因客户未下单成交,就把客户骂了一顿,并嘲讽其买不起房。这件事被客户拍下来并传到了网上,引发了广大网友的热议。

根据拍摄视频的内容显示,小区销售承诺免费接送看房,由于客户距离较远,销售花了4个小时才把客户接到售楼中心。

但是到了之后,客户基本上没有和销售人员太多的交谈,就确定不买要回去。销售态度也发生了转变,直接去忙着接待了其他看房客户,没有人表示送客户回去,让客户十分生气。

这时的客户拿出手机拍摄,想要讨一个说法,直接问售楼部的人员:“什么时候送他回去,为啥没人管他了?”有售楼人员也表示可以让他等一下,等接待完其他意向客户就送他回去。

同时销售人员也表示了自己的不解和生气,花了四个小时接过来,到这什么都不聊,有点浪费自己的时间和精力。

这时的客户听到后直接表示:难道就硬要我付钱呗。

这时另一个销售人员也表示,并不是非要客户付钱,但是需要再等一小会,处理完现在的订单才有人负责送其回去。

但是该客户仍然举着手机一通拍摄,也彻底激怒了销售人员,直接怒骂到;你买不起房就别出来,别在这装B,没考虑清楚就跑来这搞浆糊。

该看房人员也表达了买不买是自己的意愿,不一定看了房就一定要下单。但这仍遭到销售人员的一通嘲讽狂怼。

看到事态有些升级,好在有其他工作人员及时将该销售劝离,才避免了一场更严重的冲突发生。

视频被发到网上后,也引起了大家广泛的热议和讨论。

有网友认为小区的销售做事太过分,只顾自己的业绩和佣金。只因客户没下单,就当众羞辱客户买不起房,言语粗俗,不仅侮辱了客户的人格和尊严,也破坏了社会的风气。

而且表明承诺的事情如果做不到就不要说,随意失约,敷衍了事的行为太没有职业道德了,这对客户也不公平。

毕竟任何买卖都是遵从买卖自由的原则,还需要看客户的意愿。更何况是买房这么重大的事,更要谨慎考虑了,“货比三家”,客户并没有做错。

当然,有的网友认为客户也存在一定的问题,事前没有清晰表达出自己的意愿,才导致误会的发生。

按照正常思维,能花几个小时去看房的人,在销售眼里有很大的成单可能,所以他们也愿意去跑这么远的距离去接客户。但是客户到了之后只简单看看,不了解小区信息,未免有点伤人心,让人觉得白白浪费了精力和感情。

而且别人也表示可以送其回去,不过需要等一下,但是客户仍然拿着手机,怼着别人脸一通拍摄,这才彻底激怒了该销售人员,导致了冲突的发生。这也让人觉得该客户有点得理不饶人的感觉,毕竟别人还有别的工作需要做完。

当然也有比较理性的网友表示,网上的视频是不能了解整个的事件过程,不知是否断章取义,具体问题不好评判。

我们也要理性看待这件事,不管怎样,骂人是一定不对的!同时,太多的经历告诉我们,不是谁拍视频谁就有理。

本文由爱喝酒,喝酒只喝小酒保的老王生活随笔发布。广大网友们怎么看待这件事呢?欢迎留言评论。



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